Hallo, ich heiße Nicole Weißkopf.
Ich bin eine erfahrene, motivierte und passionierte
Community- & Online-Marketing-Managerin,
mit Herz für Barrierefreiheit, Vielfalt und Inklusion!
„Der Mensch mit seinen Bedürfnissen bleibt bei mir stets im Mittelpunkt, online wie offline.“
Nicole Weißkopf
Über mich
Meine große Leidenschaft ist die digitale Welt. Mit großer Begeisterung für den Aufbau, die Entwicklung und Steuerung von Communities im digitalen Umfeld habe ich in meiner Tätigkeit als Community Managerin meine Passion gefunden, die sowohl meinen fachlichen Kompetenzen als auch meinen persönlichen Interessen entspricht. Einen besonderen Reiz stellen für mich dabei die Kombination aus operativen und strategischen Aufgaben, die Nähe zum User und der Freiraum für Kreativität und innovative Ideen dar.
Ich biete über 10 Jahre interdisziplinäre Berufserfahrungen mit einem breitgefächerten und vielfältigen Fachwissen an, die ich mir sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld selbst aufgebaut habe. Mein Fachwissen im Community- & Social-Media-Management, Online-Marketing, Plattform-Optimierung, Digital Daten Analyse, Agiles Arbeiten & Projektmanagement als auch in der Evaluierung von Kommunikation-Strategien durfte ich mit Leidenschaft und Begeisterung in einem der erfolgreichsten deutschen Medienunternehmen und einem E-Commerce Startup aneignen. Als Schnittstellenfunktion und Sprachrohr zwischen den Abteilungen, Stakeholdern, Nutzern und Kunden habe ich interkulturelle Mediationserfahrung mit den unterschiedlichsten Menschentypen. Aktuell bin ich in Teilzeit bei einer Digitalagentur in München und als Freelancer beschäftigt.
In meiner Freizeit engagiere ich mich seit dem Jahr 2014 zusätzlich bei der DeafIT Konferenz, die für Barrierefreiheit, Vielfalt und Inklusion steht. Diese Werte liegen mir besonders am Herzen. Hier habe ich wertvolle Erfahrungen in der Eventorganisation und im Marketing sammeln können.
Suchen Sie einen flexiblen Allrounder in der digitalen & analogen Welt, mit jahrelanger & vielfältiger Erfahrung, eine lösungsorientierte, strategische und unternehmerische Denkweise mit Hang zur technischen Affinität? Dann kontaktieren Sie mich! Vereinbaren Sie ein erstes Kennenlerngespräch, um zu sehen, ob wir uns matchen und gemeinsam Ihre gewünschten Unternehmensziele erreichen können. Oder fordern Sie gleich ein Angebot für meine Dienstleistungen an.
Angebot & Leistung
Was biete ich Ihnen an? Wo kann ich Sie unterstützen?
- Operatives und strategisches Community Management
- Social-Media-Marketing, mein Schwerpunkt liegt im barrierearmem Posten von Beiträgen
- Konzepterstellung zur Optimierung und Weiterentwicklung von Plattformen und Content-Management-Systemen (CMS) mit Blick auf die Usability, Customer Journey, Touchpoints, CTA´s, Features, technischen Lösungen und vieles mehr…
- Agiles Projektmanagement, Customer-Relationship-Management (CRM) und Kommunikations-Strategie
- Online-Marketing
- Erstellung und Umsetzung von Maßnahmen zur Data Analysis zur Beobachtung und Prüfung des Nutzerverhaltens
- Kampagnenentwicklung und Kampagnendurchführung im Marketingumfeld
- Event-Marketing und Organisation (digitale und analog)
- Sponsoren- und Partnerakquise
- Datenschutzbestimmungen und Community-Richtlinien (keine Rechtsberatung, Haftung unterliegt hier beim Auftraggeber selbst)
Profitieren Sie von meinem Netzwerk aus Partnern und Freunden, sollte sich eine Lücke aufweisen, um ein Projekt im gesamten umsetzen zu können. Bin ich gerne behilflich bei der Findung und Koordination.
Lebenslauf
„Bunte Lebensläufe und Inklusion als Weg zum Erfolg!“
Nicole Weißkopf
09.2021 – heute: Freelance
09.2021 – heute: Ray Sono AG – Digitalagentur in Teilzeit, München
Senior Community Management
- Strategisches & operatives Community Management
06.2019 – 01.2021: The FFanatics GmbH – Europäische E-Commerce Plattform, München
Digital Data Analysis
- Erhebung & Monitoring von KPI´s zur Erfolgsmessung
- Prüfen, Sicherstellen, Implementieren von Tracking
- Codes für Website und App in Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
- Beobachten & Prüfen des Nutzerverhaltens
- Erstellen & Evaluieren von Optimierungskonzepten
- Reporting an die Geschäftsleitung
10.2018 – 01.2021: The FFanatics GmbH – Europäische E-Commerce Plattform, München
Community Management
- Auf- & Ausbau sowie Administration der Community / User-Engagement
- Erarbeiten von Usability & Features und technischen Lösungen zur Verbesserung der Online E-Commerce Plattform für Web, Mobile, App
- Ideengeber für Inhalte & Kampagnen
- Lösungsorientierte Schnittstelle zwischen B2B und B2C-Bereichen in Zusammenarbeit mit dem Marketing
- Mitwirken bei der Erarbeitung von Landingpages zur Aktivierung von Kunden und Usern bei Online Kampagnen sowie deren Umsetzung Onsite
- Aufbauen & Durchführen der Strategie und Betreuung der Social Media Seiten
- Erstellen von Konkurrenzanalysen mit SWOT & Pitchbooks
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Erstellen & Einbinden der Datenschutzbestimmungen, der Community-Richtlinie sowie Überwachung der Aktualität
- Onboarding neuer Mitarbeiter
03.2009 – 10.2018: CHIP Digital GmbH – Unternehmen der BurdaForward, München
Community Management | Senior Community Management
- Weiterentwickeln der technischen & inhaltlichen Usability, Features für das Mobile- und Desktop-Forum, Produktmeinungen, Kommentare
- Finden von Lösungen bei technischen Herausforderungen & Betreuen rechtlicher Diskrepanzen
- Fortschreiben & Umsetzen der Strategie für User-Generated-Content (UGC)
- Verfassen von redaktionellen Beiträgen
- Administration der Community (Forum, Kommentare, etc.)
- Schnittstelle zwischen Abteilungen & User
- Implementieren & Evaluieren der internen Kommunikationsstrategie User-Engagement mit Loyalty-Programmen
- Organisieren & Betreuen von Usern, ehrenamtlicher Moderatoren, Aushilfen
- Auswählen & Steuern von CRM-Maßnahmen, u. a. Gewinnspielplanung, Produkttestblogs sowie Controlling, Monitoring & Sicherung des Sponsorings
- Entwickeln, Aufbauen, Ausführen & Betreuen diverser Themenwelten
- SEO & SEA zur Steigerung der Traffics, Verkäufe, Leads & Markenbekanntheit
- Beraten bei Vermarktung von viraler Marketingkonzeption
- Optimieren von Arbeitsprozessen & Ausführen mit KanBan
- Organisieren & Durchführen von Forentreffen & Moderatoren-Workshops Federführung im Bereich
- Datenschutz, Medien-&Urheberrecht
Seminare, Schulungen und Lehrgänge (seit 2011)
2020: Grundlagen des Online Marketings (Google Zukunftswerkstatt, online)
2019:Google Analytics für Anfänger (Google Analystics Academy, online)
Online Marketing Trainings (Google Zukunftswerkstatt, München)
2018: Zertifikat Strategie im Online Marketing (Open Mind IT-Training, Hamburg)
Agiles Arbeiten (BurdaForward, München)
2017: Intensiv Workshop Community Management (Berlin)
2013: YouTube (Google, Hamburg)
Projektmanagement Basiswissen (Haufe Akademie, München)
Scrum Master (CHIP Digital GmbH, München)
2012: Zertifikat Community Management (sma – Social Media Akademie, online)
2011: Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg (München)
Schulbildung, Aus- und Weiterbildung
12.2006 – 02.2009: CHIP Xonio Online GmbH, München, Praktikum und Trainee zur Community Managerin
10.2005 – 11.2006 : Deutsche Angestellten Akademie (DAA), München, Berufspraktische Weiterbildung für Hörgeschädigte inkl. Praktikum
08.2002 – 08.2005: Profi Profex Bild Express GmbH, München, Ausbildung und Festanstellung zur Fotomedienlaborantin, Berufsabschluss Fotomedienlaborantin
2002: Samuel-Heinicke Fachoberschule, München, Fachhochschulreife Schwerpunkt Sozialwesen
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